Faz parte de nossa visão ser referência em atendimento hospitalar e promoção da saúde. Para isso, buscamos ouvir nossos clientes e assim, promover melhorias contínuas.
Através da pesquisa de satisfação do cliente, que é feita diariamente, avaliamos a qualidade dos serviços prestados tanto a pacientes como a visitantes.
O serviço de epidemiologia do hospital santa casa de Maringá, tem como atribuições o desenvolvimento de atividades relativas a vigilância epidemiológica das doenças de notificação obrigatória dos casos atendidos no hospital.